Uber Eats現金配達はおすすめしない？トラブル体験談と現金OFFで快適に稼働する考え方

Uber Eatsの現金配達とは？まず仕組みをざっくり理解しよう

現金配達は、注文者が現金払いを選んだ注文を配達し、商品受け渡し時に代金を受け取る配達です。アプリ上で現金案件かどうかが表示され、受けた場合は注文者から現金を受け取ります。

ただし、細かい仕様や対象エリア、精算方法はアプリ側の案内や時期によって変わる可能性があります。なので、最終的にはUber Driverアプリ内の表示と公式ヘルプを優先してください。

結論：現金対応は個人的にはおすすめしません

まず結論から言うと、僕はUber Eatsの現金対応をおすすめしません。

理由はズバリ、この仕事の中でもかなりトラブルの元になりやすいからです。

よく考えてみてください。これだけキャッシュレス化が進んでいる中で、いまだに現金決済を選ぶお客さんです。もちろん全員がそうとは言いませんが、僕の経験上、現金対応は一癖も二癖もあるケースに当たりやすいと感じています。

現金ONにしたほうが、やっぱり稼げるんじゃないんですか？

たしかに受けられる案件は増えます。でも、そのために背負うストレスとリスクが大きすぎると僕は感じました。僕は現金OFFにしてから、かなり快適になりました。

ちなみに僕自身、お金のやり取りは時間がもったいないと考えているので、普段の支払いはクレカやバーコード決済でまとめています。特に経費なんかもクレカでまとめておくと、経理面でめちゃめちゃ効率化できます。

配達も同じで、現金のやり取りが入るだけで、確認すること、気を使うこと、トラブルの種が一気に増えます。

僕も昔は現金対応をONにしていました

実は僕も、数年前までは現金対応をしていました。理由は単純で、ONにしたほうが受けられる案件が増えるからです。

ですが、正直ストレスが半端じゃなかったです。まず、現金対応そのものが手間です。時間は取られるし、お客さんに返す釣銭を間違えたら、それだけで大トラブルになります。

この時点で、けっこう大きなリスクですよね。でも、現金対応の面倒さはこれだけではありません。

現金なのに置き配を求められる問題

現金決済を選んでいるのに、「玄関先にお金を置いておくから、釣銭を置いて、商品も置き配してくれ」と指示されることがありました。

これ、普通に嫌じゃないですか？そもそも、僕がサポートに確認した範囲では、現金対応の場合は置き配は禁止です。

ひどい時は、玄関先の地べたにお金が無造作にばらまかれていたこともありました。さすがに馬鹿にしすぎだと感じましたし、僕は嫌気がさして、現金対応での置き配は断るようにしていました。

すると今度は、「前の配達の時は対応してくれたよ？」などとゴネられることもありました。正直、かなり散々な思いをしました。

大量の小銭・偽札まがい・外国通貨にも注意

中には、そこそこ大きな支払いなのに大量の小銭で支払ってくる人もいました。さらに、偽札や外国の通貨を混ぜてくるような、詐欺まがいのことをされた経験もあります。

もちろん、そういうお客さんばかりではありません。でも現金対応は、どうしても対面でのやり取りが増えます。不機嫌そうなお客さんの対応にも気を使いますし、大したことではない内容で難癖をつけられることもあります。

商品を渡して終わりの配達に比べて、現金対応は余計なストレスがかなり増えやすいです。

現金配達をONにするメリットもある

もちろん、デメリットだけではありません。現金対応にもメリットはあります。

ただ、僕が感じているメリットは正直これくらいです。

現金対応は即金性がある

現金対応のメリットとして、その場で現金が手元に入るという点もあります。

通常、Uber Eatsで稼いだ報酬は、基本的に翌週頭に銀行振込されます。一方で現金決済の場合は、お客さんから支払いを受け取り、必要なお釣りを返します。

その受け取った現金のうち、その配達の報酬分は実質的に手元に残る形になります。つまり、即金性があるということです。

急ぎで現金が必要な人にとっては、この点はメリットに感じるかもしれません。

現金OFFにしても実際そこまで困りませんでした

現金OFFにすると、たしかにその分オファーは減ります。これは間違いありません。

ただ、実際に僕が現金OFFにして2年ほど経った感覚としては、思っていたほど大きな問題はありません。それどころか、かなり快適になりました。

商品を受け渡して、それで完了。このシンプルさはかなり大きいです。現金対応の頃に感じていたイライラや不安が減って、配達そのものがかなりストレスフリーになりました。

なので、これから始める人には、まず現金OFFで十分だと思っています。慣れてからどうしても案件幅を増やしたいなら、その時に検討すればOKです。

現金を持ち歩く以上、紛失リスクもあります

現金対応で意外と見落としがちなのが、集金した現金を自分で管理しなければいけないという点です。

これ、単純に面倒なだけではありません。紛失リスクがあります。

僕も以前、昼食を取った飲食店に現金バッグを置き忘れたことがあります。そのまま仕事を続けていて、途中で集金バッグがないことに気づき、かなり焦って急いで取りに戻りました。

あれは本当にヒヤッとしましたね。その時は店員さんが保管してくれていたので助かりましたが、もし状況が違えば、そのまま戻ってこなかった可能性もあります。

現金OFFなら、この手のストレスはそもそも発生しません。これも、僕が現金対応をおすすめしない大きな理由のひとつです。

現金配達のデメリット｜ここを甘く見るとしんどい

一方で、現金配達にはデメリットもあります。特に、お釣りと現金管理を甘く見ると、地味にストレスになります。

現金配達は、準備していればそこまで怖くありません。ただ、準備なしでONにすると、かなり焦ります。

1万円札で支払ってくるお客さんがかなり厄介

現金対応で個人的にかなり嫌だったのが、1万円札で支払ってくるお客さんです。

当然ですが、お釣りの用意は自分でしなければいけません。なので、1万円札を出されると、一気に千円札や五千円札が減ります。

僕の場合は、現金対応していた頃、1000円札を15枚、5000円札を2枚、残りの小銭は100円ローソンで購入したコインケースにフルで詰めていました。少し余裕を持って対応するためです。

ただ、1万円札を出してくる人が続くと、1000円札や5000円札がすぐ足りなくなります。そうなると、その都度両替が必要になります。

この両替が、地味にかなり手間なんですよね。銀行で両替する、コンビニで安いものを買って崩す、いろいろ試しましたが、そのたびに手数料や購入料金がかかります。

現金配達に必要なお釣り準備

それでも現金配達をやるなら、最低限のお釣りは必ず用意しておきましょう。僕なら、配達用の財布やコインケースを分けます。

特に小銭がバラバラだと、暗い場所や雨の日にかなり面倒です。1円・5円も含めて、配達用コインケースにきっちり分けておくと、会計時の焦りがかなり減ります。

現金対応のお客さんは、急かしてくる人も多い印象でした

これも僕の体感ですが、現金対応のお客さんは、会計時に急かしてくる人が多い印象でした。

正直、現金決済を自分で選んでいるのだから、そこは少し大目に見てほしいなといつも感じていました。ですが、現場ではそうもいきません。目の前で待たれていたり、不機嫌そうにされると、こちらもかなり気を使います。

そんな状態なので、現金対応をするなら、お釣りの計算はスピーディーにこなす必要があります。

スマホならアプリ画面と同じ端末で確認できるので、余計な荷物を増やさずに済みます。現金対応はただでさえ確認作業が多いので、道具はできるだけ少なくしたほうがラクです。

現金配達でトラブルを減らすコツ

現金配達で大事なのは、スピードよりも確認です。少し時間がかかっても、金額確認を丁寧にしたほうが結果的に安全です。

現金ONで稼ぎやすくなる人・ならない人

現金ONは、全員におすすめというより、向き不向きがあります。

僕なら、最初はOFFで配達に慣れて、流れがつかめてからONにします。順番としてはそれが一番安全です。

現金配達をやるなら会計管理も早めに

現金配達をやるなら、手元に現金が入るぶん、売上管理が少しややこしくなります。現金とアプリ上の売上、経費、振込額がごちゃつくと、確定申告前にかなり面倒です。

なので、現金配達をやる人ほど、早めに会計管理を整えておくのがおすすめです。

よくある質問

初心者でも現金配達はできますか？

できますが、最初から無理にONにする必要はありません。まずは通常配達に慣れて、アプリ操作や配達の流れが安定してから検討するのがおすすめです。

お釣りはいくら用意すればいいですか？

エリアや稼働時間によりますが、千円札と小銭は余裕を持って用意しておくと安心です。大事なのは、生活費と混ぜずに配達用として分けることです。

現金ONにすれば必ず鳴りやすくなりますか？

必ずではありません。エリアや注文状況によります。ただ、現金払いの注文も受けられるようになるため、案件の幅が広がる可能性はあります。

まとめ｜現金配達は基本OFF推奨。やるならリスクを理解してから

Uber Eatsの現金配達は、うまく使えば案件の幅を広げる選択肢にはなります。ただし、僕の結論としては、基本的にはおすすめしません。